Premessa
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti i biglietti necessari per il Carnevale di Nizza organizzato dalla città di Nizza – Direzione Delegata alle Relazioni Pubbliche, 5, rue Hôtel de Ville 06364 Nice cedex – Tel: 04.97.13.36.66 – email: info.carnaval@ville-nice.fr – sito web: www.nicecarnaval.com.
Le CGV oggetto del presente documento riguardano la biglietteria che consente l’accesso alle tribune, ai promenoir e al Programma Hospitality.
L’acquirente riconosce, prima di effettuare il pagamento dell’ordine, di aver preso visione delle condizioni generali di vendita di seguito indicate. Qualsiasi ordine costituisce piena e incondizionata accettazione delle presenti CGV. Eventuali condizioni contrarie imposte dall’acquirente, senza accordo espresso, non sono opponibili alla città di Nizza.
La lingua delle presenti CGV è il francese. In caso di traduzione di tutto o parte di tali condizioni, fa fede solo il testo originale francese.
Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di acquisto del biglietto. La città di Nizza si riserva il diritto di adattare o modificare le presenti CGV in qualsiasi momento e senza preavviso, nei limiti consentiti dalla legge.
Il fatto che la città di Nizza non faccia valere, in un dato momento, una qualsiasi clausola delle presenti CGV non può essere interpretato come rinuncia a far valere successivamente una qualsiasi di dette condizioni.
Articolo 1 – OGGETTO
Sono state stabilite Condizioni Generali di Vendita e di cancellazione che regolano il funzionamento delle prenotazioni, vendite e cancellazioni delle festività del Carnevale di Nizza. Esse riguardano le tribune, i promenoir e il programma hospitality.
Articolo 2 – TARIFFE
Il sito dove si svolgono le sfilate è suddiviso in diverse zone.
Le tariffe, indicate su diversi supporti come siti web, brochure, volantini e riportate nel repertorio delle tariffe, variano in base all’evento, alla zona, alla categoria del posto (seduto o in piedi) e possono essere soggette a condizioni (applicabili previa presentazione di documenti giustificativi in conformità alla delibera del repertorio delle tariffe). Sono indicate al netto di costi aggiuntivi (costi di gestione, costi di servizio, costi accessori).
I biglietti sono validi solo per lo spettacolo indicato e consentono l’accesso solo alla zona e alla categoria riportata su di essi tramite gli ingressi dedicati.
La città di Nizza non è responsabile dei biglietti acquistati al di fuori dei punti vendita ufficiali. Declina ogni responsabilità in caso di furto o smarrimento del biglietto, nonché di qualsiasi altro oggetto personale.
Persone in costume (solo Corsi Carnavalesque e Illuminati): gratuito nei promenoir (fino a esaurimento posti).
Persone con mobilità ridotta e il loro accompagnatore ai Corsi Carnavalesque, Corsi Illuminati e Battaglie di Fiori: gratuito nei promenoir per il titolare di una carta di invalidità con un tasso pari o superiore all’80% o Carta Mobilità Inclusione recante la dicitura “invalidità” e il suo accompagnatore (fino a esaurimento posti).
Articolo 3 – PRENOTAZIONI
3.1. Prenotazioni per il pubblico
Gli utenti possono acquistare i loro biglietti:
- online utilizzando il sistema di pagamento sicuro. Il numero di biglietti acquistabili online può essere limitato per account cliente o per ordine. Le informazioni sul numero di biglietti autorizzati per l’acquisto online saranno pubblicate sul sito web.
Oltre queste quantità, le richieste devono essere inviate via email a carnaval.reservation@ville-nice.fr e saranno trattate caso per caso in base alla disponibilità dei posti.
Il pagamento avviene in euro tramite carta di credito (CB, Visa, EuroCard-MasterCard) e/o ANCV Connect.
Per gli ordini online, viene inviata una conferma via email.
Possono essere applicate spese di gestione per ordine, indipendentemente dal numero di biglietti acquistati.
- oppure tramite modulo d’ordine per le persone con disabilità che possono beneficiare della tariffa PMR. Il modulo è disponibile nella pagina dedicata del sito del Carnevale, dove sono indicate le condizioni per usufruire di questa tariffa e le istruzioni per compilare il modulo online.
La richiesta viene quindi trattata dal servizio prenotazioni, che invia una fattura proforma corrispondente all’indirizzo email indicato nel modulo d’ordine. Il pagamento può essere effettuato direttamente online tramite carta di credito (CB, Visa, MasterCard) e/o ANCV Connect.
Al ricevimento del pagamento dell’importo totale dell’ordine, il/i biglietto/i elettronico/i sarà/anno inviato/i allo stesso indirizzo email.
Possono essere applicate spese di gestione per ordine, indipendentemente dal numero di biglietti acquistati.
- oppure presso la biglietteria sul posto durante l’orario di apertura della biglietteria principale o delle diverse biglietterie situate nei pressi del sito (fino a esaurimento disponibilità).
Il pagamento avviene in euro in contanti, carta di credito (Visa, MasterCard) con o senza contatto, buoni vacanza (senza resto) e/o ANCV Connect.
Il Comune può vendere biglietti tramite l’applicazione Pass Culture; le condizioni generali di vendita dell’app prevalgono su quelle del Comune.
Il pagamento dei biglietti implica la convalida della vendita: non saranno accettati reclami per errori di data, rappresentazione o tariffa, ad eccezione dei biglietti con opzione “biglietto rimborsabile”.
Nessuno sconto o sottoscrizione a un servizio sarà applicabile dopo il pagamento dell’ordine.
“Biglietto rimborsabile”: Questo servizio può essere offerto su alcune categorie di posti, indipendentemente dal canale di vendita utilizzato dal Comune, con una tariffa specifica denominata “biglietto rimborsabile”.
Include il prezzo originale del biglietto più le spese relative a questo servizio. Il servizio si applica a ciascun biglietto selezionato con questa tariffa.
Per il pacchetto di due eventi escluso il sabato: se l’opzione “biglietto rimborsabile” è selezionata, le spese di rimborso saranno applicate a entrambi i biglietti.
L’opzione “biglietto rimborsabile” consente il rimborso del prezzo originale del biglietto (escluse le spese di servizio) senza condizioni particolari.
Dalle 72 ore precedenti l’inizio dell’evento ordinato, l’opzione “biglietto rimborsabile” non sarà più disponibile.
Sono ammissibili al rimborso solo i biglietti acquistati con la tariffa “biglietto rimborsabile” (escluse spese accessorie/di servizio).
(Informazioni dettagliate sulle condizioni di validazione sono fornite nel capitolo 5.1 del presente documento).
Gli altri biglietti non sono né rimborsabili né scambiabili.
I biglietti non possono essere rivenduti senza l’autorizzazione dell’organizzatore, sotto pena di sanzioni previste dal Codice Penale (articolo 313-6-2).
La rivendita a un prezzo superiore a quello indicato sul biglietto è vietata (legge del 27 giugno 1919).
Ogni biglietto emesso è valido solo per lo spettacolo e la zona indicata. I biglietti emessi sono unici.
Tuttavia, possono essere stampati duplicati in caso di furto o smarrimento, previa presentazione di un documento d’identità, dell’email di conferma ricevuta per i biglietti online, o se la prenotazione può essere identificata nel sistema di biglietteria. In ogni caso, solo il titolare del biglietto è autorizzato a occupare il posto.
Prenotazione online: www.nicecarnaval.com
Prima di qualsiasi transazione, il cliente riconosce espressamente di aver preso conoscenza delle presenti condizioni generali nonché dei vari documenti e condizioni particolari applicabili visualizzati sullo schermo (descrizione, prezzo, particolarità dell’evento proposto, limitazioni) a cui fanno riferimento, e di accettarli senza riserve. Riconosce inoltre la propria capacità giuridica (maggiore età e non soggetto a tutela o curatela) per stipulare tale accordo o di avere l’autorizzazione della persona abilitata. Successivamente, il cliente clicca sul pulsante “Accetto le condizioni generali di vendita”.
Disponibilità dei biglietti:
Le prenotazioni dei biglietti avvengono in tempo reale. Il cliente è così informato sulla disponibilità dei biglietti oggetto della sua prenotazione: un riepilogo dell’ordine viene visualizzato sullo schermo. Il cliente può annullare l’ordine selezionando la casella “elimina carrello” oppure effettuare un’altra prenotazione cliccando sul link “aggiungi un altro spettacolo”.
Possono essere applicate spese di gestione per ordine: in tal caso, vengono aggiunte al carrello prima del pagamento.
Una volta aggiunti i primi biglietti al carrello, esso sarà conservato per 20 minuti.
Trascorso tale termine, senza la convalida dell’ordine mediante pagamento, i biglietti saranno messi nuovamente in vendita.
Convalida dell’ordine:
Al primo ordine di biglietti, l’acquirente deve completare le informazioni del cliente e fornire un nome utente e una password.
Questa password sarà richiesta al cliente ad ogni transazione per accedere al proprio account. È strettamente personale e riservata, e il cliente è responsabile del suo utilizzo.
Il cliente prende tutte le precauzioni necessarie per mantenere segreta la password e per prevenire qualsiasi uso non autorizzato o violazione.
In caso di smarrimento della password, il cliente clicca sul link “Password dimenticata” che apparirà nella stessa finestra della richiesta di accesso. Il sistema richiede quindi l’indirizzo e-mail del cliente e invia un link via e-mail per reimpostare la password.
L’ordine dei biglietti è definitivamente confermato solo dopo aver cliccato sul pulsante “PAGA IL MIO ORDINE” e impegna il Comune di Nizza solo al ricevimento dell’e-mail che conferma che l’ordine è stato validato dal cliente.
La convalida del pagamento implica l’accettazione definitiva dell’ordine (biglietti e spese accessorie) e delle condizioni generali di vendita.
Pagamento:
Le prenotazioni via Internet sono pagate in euro tramite carta di credito (CB, Visa, EuroCard-MasterCard) e/o ANCV Connect, tramite un sistema di pagamento sicuro. Una volta convalidato il pagamento, la carta viene addebitata.
In caso di problemi con il pagamento: si consiglia di verificare la validità e il limite autorizzato della carta utilizzata.
Alcune banche richiedono un codice aggiuntivo per gli acquisti online; il cliente è invitato a contattare la propria banca per maggiori informazioni.
Emissione dei biglietti:
I biglietti acquistati sul sito saranno biglietti dematerializzati stampabili a casa (e-ticket) o leggibili su smartphone. In tal caso, è responsabilità del titolare del biglietto assicurarsi che il biglietto sia disponibile sul dispositivo digitale scelto il giorno dell’evento per accedere al sito.
Specificità del biglietto stampabile a casa (e-ticket)
L’acquisto di e-ticket è regolato dalle condizioni generali di vendita nonché dalle seguenti condizioni particolari:
Ogni biglietto codificato (e-ticket) è fornito in formato PDF con codice a barre e/o QR code che consente l’accesso all’evento a un solo spettatore. In caso di smarrimento, furto o duplicazione di un biglietto valido, solo la prima persona in possesso del biglietto potrà accedere all’evento. L’acquirente rimane responsabile dell’uso degli e-ticket.
Condizioni di stampa del biglietto (e-ticket)
È responsabilità del cliente assicurarsi di disporre dell’attrezzatura adeguata per stampare il file PDF fornito.
- Il biglietto è valido se stampato in bianco e nero o a colori su carta A4 bianca, fronte pulito, senza modificare le dimensioni di stampa, in formato verticale (portrait) con stampante a getto d’inchiostro o laser. Altri dispositivi elettronici come smartphone o tablet sono accettati, purché lo schermo sia chiaramente leggibile.
- I biglietti devono avere una buona qualità di stampa. Biglietti parzialmente stampati, sporchi, danneggiati o illeggibili non saranno accettati e saranno considerati invalidi. Il cliente deve quindi ristampare il proprio biglietto codificato per garantire una buona qualità di stampa. Per ristampare un ordine, il cliente accede al proprio account personale con le credenziali.
Utilizzo e validità del biglietto (e-ticket)
Gli e-ticket sono dotati di un codice a barre e/o di un QR code. La validità dei biglietti viene controllata e registrata all’ingresso mediante appositi lettori. Non è possibile essere ammessi più volte con lo stesso biglietto.
La riproduzione dei biglietti è vietata e non offre alcun vantaggio. Solo la prima persona che presenta il biglietto sarà ammessa all’evento. Si presume che sia il legittimo titolare del biglietto.
Perciò è vietato riprodurre, duplicare o contraffare il biglietto in qualsiasi modo, o renderlo disponibile a tali fini. Si consiglia di conservare il biglietto in un luogo sicuro, utilizzare esclusivamente un canale di vendita ufficiale per acquistarlo e di non accettare mai un biglietto offerto da uno sconosciuto, poiché potrebbe trattarsi di una copia.
Il Comune di Nizza rifiuterà l’ingresso all’evento quando più stampe, riproduzioni, copie o imitazioni di un biglietto stampabile a casa sono in circolazione e l’accesso è già stato concesso al titolare di una di tali stampe, riproduzioni, copie o imitazioni.
Il Comune di Nizza non è obbligato a verificare la validità dell’e-ticket quando un’imitazione o copia non può essere identificata in modo inequivocabile durante il controllo d’ingresso. Se il titolare di un biglietto stampabile a casa viene respinto per questo motivo, non sussiste alcun diritto al rimborso del prezzo pagato.
Questo biglietto codificato è valido solo per il luogo, la sessione, la data, l’orario e la categoria del posto indicati nel programma del Carnevale disponibile online su www.nicecarnaval.com nella sezione “programma ufficiale” dell’edizione in corso.
In altri casi, questo biglietto non sarà valido.
Il biglietto deve essere conservato per l’intera durata della presenza sul luogo dell’evento.
Il Comune di Nizza declina ogni responsabilità per anomalie che possano verificarsi durante l’ordine, l’elaborazione o la stampa del biglietto stampabile a casa, nella misura in cui non siano state causate intenzionalmente o per negligenza, in caso di perdita, furto o uso illecito del biglietto stampabile a casa.
3.2. Prenotazioni di gruppo (da 20 persone), operatori turistici e comitati aziendali:
Ordine e modifica dell’ordine:
Le richieste di opzione devono essere inviate via email al servizio prenotazioni del Carnevale di Nizza (carnaval.reservation@ville-nice.fr), specificando tutte le informazioni necessarie per la loro elaborazione (dati di contatto dell’organizzazione, data e ora degli spettacoli, numero di persone).
La data di inizio per le richieste di opzione viene comunicata ai professionisti del turismo tramite vari canali di comunicazione (Newsletter, sito ufficiale del Carnevale). Solo le richieste ricevute a partire da tale data saranno prese in considerazione.
Le richieste vengono elaborate in ordine cronologico di ricezione e convalidate in base al numero di posti richiesti per data e alla disponibilità.
In caso di approvazione, il servizio prenotazioni invierà via email una fattura pro-forma indicante l’importo totale da versare.
È concesso un biglietto gratuito in piedi (promenoir) per ogni 20 partecipanti paganti, per la guida o l’autista (a seconda della serie selezionata e in determinate condizioni). Solo un biglietto gratuito per gruppo è assegnato in Zona A, gli altri nella Zona B (un gruppo comprende da 20 a 50 persone). I biglietti gratuiti devono essere richiesti dal cliente per essere aggiunti all’ordine, nel rispetto dei posti disponibili e delle quantità autorizzate dalle presenti Condizioni Generali di Vendita.
A tal fine, il cliente riceverà un’email da compilare e restituire al servizio prenotazioni entro il termine massimo indicato nel messaggio. Oltre tale termine, le richieste di gratuità non saranno soddisfatte.
Tutte le prenotazioni devono essere completamente saldate entro la data di scadenza delle opzioni indicata sulla fattura pro-forma. Qualsiasi pratica non confermata entro questa data sarà annullata.
Gli ordini effettuati dopo tale data devono essere completamente pagati al ricevimento della fattura pro-forma. Qualsiasi ordine non saldato entro 72 ore dalla data dell’evento sarà annullato.
Le modifiche sono accettate solo per iscritto e sono automaticamente seguite dall’emissione di una nuova fattura pro-forma se confermate.
È inoltre possibile acquistare i biglietti presso lo sportello “gruppi” della biglietteria principale (salvo disponibilità). Il pagamento avviene in euro con assegno bancario francese, contanti o carta di credito (CB, Visa, EuroCard-MasterCard).
Pagamento:
L’emissione dei biglietti avviene solo al ricevimento del pagamento corrispondente all’importo totale e corretto della fattura pro-forma.
Il pagamento deve essere effettuato in euro (assegno bancario francese, bonifico bancario, carta di credito, vendita a distanza).
Deve essere ricevuto dal servizio prenotazioni non oltre la data di scadenza delle opzioni.
Il pagamento implica la convalida della fattura pro-forma: non saranno accettati reclami successivi per errori di data, spettacolo o prezzo.
Le spese fisse di gestione, comprensive dei costi di spedizione, possono essere applicate a ogni nuovo ordine (eccetto per gli acquisti effettuati direttamente allo sportello). Se un’agenzia/terzo effettua un ordine che genera più fatture pro-forma, le spese di gestione possono essere applicate a ciascuna di esse.
La rivendita a un prezzo superiore a quello indicato sul biglietto è vietata (legge del 27 giugno 1919).
Emissione dei biglietti:
In base alla scelta indicata al momento dell’ordine, i biglietti saranno:
- Inviati tramite raccomandata all’indirizzo scelto, fino a 15 giorni prima dell’evento, con il Comune di Nizza che declina ogni responsabilità per ritardi o smarrimenti dovuti al servizio postale,
- Oppure da ritirare (previa presentazione della fattura saldata) allo sportello “gruppi” della biglietteria principale,
- Oppure come e-ticket, se il volume di biglietti lo consente / in base al numero di biglietti da inviare.
3.3. Prenotazioni “Programma Hospitality”:
Ordine e modifica dell’ordine:
Le richieste di opzione devono essere inviate via email a: mecenat@ville-nice.fr
Le richieste vengono elaborate in ordine cronologico di ricezione e convalidate in base al numero di posti richiesti per data e alla disponibilità.
Pagamento:
L’emissione dei biglietti avviene solo al ricevimento del pagamento corrispondente all’importo totale e corretto della fattura pro-forma o del contratto di noleggio spazi.
Il pagamento deve essere ricevuto dal servizio prenotazioni non oltre la data di scadenza delle opzioni.
Il pagamento può essere effettuato tramite assegno bancario francese, contanti, carta di credito (CB, Visa, EuroCard-MasterCard), bonifico bancario o vendita a distanza.
Le spese fisse di gestione, comprensive dei costi di spedizione, possono essere applicate a ogni nuovo ordine.
Emissione dei biglietti:
I biglietti saranno consegnati di persona al partner dalla Direzione dei Partenariati e della Promozione del Territorio, al più tardi il giorno dell’evento. Un modulo di consegna sarà datato e firmato dal partner e dal Comune di Nizza, che declina ogni responsabilità in caso di smarrimento successivo alla consegna.
Il Comune di Nizza declina ogni responsabilità per acquisti effettuati al di fuori del sito ufficiale del Carnevale (http://www.nicecarnaval.com) o presso le biglietterie allestite vicino agli ingressi durante il periodo festivo.
Articolo 4 – REGOLAMENTO INTERNO
L’accesso al sito implica l’accettazione e il rispetto del regolamento interno (disponibile sul sito www.nicecarnaval.com e affisso vicino agli ingressi), che disciplina il funzionamento dell’evento.
Il regolamento è conforme alle direttive governative in materia di sicurezza e salute pubblica in vigore durante l’evento.
Articolo 5 – CANCELLAZIONE
5.1 Cancellazione di una prenotazione pubblica:
In conformità alle disposizioni L.221-28, il diritto di recesso non si applica ai servizi di alloggio, trasporto, ristorazione o tempo libero che devono essere forniti in una data specifica o secondo una periodicità determinata. Di conseguenza, nessuna possibilità di recesso è offerta al cliente dalla data di effettuazione dell’ordine. Tutte le prenotazioni sono ferme e definitive.
“Biglietto rimborsabile”:
L’opzione “biglietto rimborsabile” è offerta senza condizioni particolari, eccetto la sottoscrizione dell’opzione al momento dell’acquisto e la restituzione del/dei biglietto/i originale/i o e-ticket acquistato/i.
Per ottenere il rimborso, i biglietti acquistati con l’opzione “biglietto rimborsabile” devono essere ricevuti dal servizio non oltre 72 ore prima dell’inizio dell’evento interessato:
- Gli e-ticket devono essere inviati via email al servizio prenotazioni del Carnevale di Nizza, accompagnati da un conto bancario (RIB), a carnaval.remboursement@ville-nice.fr.
- I biglietti originali devono essere restituiti alle biglietterie sul posto accompagnati da un conto bancario (RIB). Il rimborso non sarà effettuato allo sportello e sarà processato dal servizio dedicato entro 2 mesi dall’evento. Verrà fornita una prova della restituzione dei biglietti.
Per i biglietti acquistati online, il rimborso sarà di default accreditato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto entro 2 mesi dall’evento. Il conto bancario (RIB) sarà utilizzato solo se la transazione con la carta di credito fallisce.
I biglietti restituiti integralmente saranno rimborsati completamente, ad eccezione delle spese accessorie (spese di gestione, costi dell’opzione biglietto rimborsabile).
Gli altri biglietti non possono essere restituiti o scambiati.
La città di Nizza si riserva il diritto di modificare tutto o parte del programma dell’evento; in tal caso, i biglietti non potranno essere restituiti né cambiati.
Non verrà rimborsato alcun importo in caso di interruzione dello spettacolo oltre la metà della sua durata.
L’accesso al sito e/o ai posti non è garantito dopo l’orario di inizio dell’evento e non dà diritto a nessun rimborso.
I biglietti non possono essere rivenduti senza l’autorizzazione dell’organizzatore, sotto pena di sanzioni previste dal Codice Penale (articolo 313-6-2 del Codice Penale).
La rivendita a un prezzo superiore a quello indicato sul biglietto è vietata (legge del 27 giugno 1919).
In caso di annullamento da parte della città di Nizza, per ottenere il rimborso:
- I biglietti originali devono essere restituiti integralmente al servizio prenotazioni del Carnevale di Nizza accompagnati da un conto bancario (RIB) entro un mese dall’annullamento, il timbro postale farà fede:
MAIRIE DE NICE, Carnaval de Nice, Service Réservations, 06364 Nice Cedex 4 FRANCE - Gli e-ticket devono essere inviati via email al servizio prenotazioni del Carnevale di Nizza accompagnati da un conto bancario (RIB) all’indirizzo carnaval.remboursement@ville-nice.fr entro il mese successivo all’evento annullato.
I biglietti restituiti integralmente saranno rimborsati completamente, ad eccezione delle spese accessorie (spese di gestione, costi dell’“opzione rimborso”).
Nota: se i biglietti restituiti sono stati acquistati tramite il sito web, il rimborso sarà di default accreditato sulla carta di credito utilizzata per l’acquisto. Il conto bancario (RIB) sarà utilizzato solo se la transazione con la carta di credito non va a buon fine.
Nel caso in cui i clienti abbiano acquistato biglietti tramite reti di biglietteria nazionali, devono rivolgersi a tali reti per richiedere il rimborso.
I rimborsi saranno effettuati dopo la chiusura del Carnevale.
5.2 Annullamento – Gruppi (da 20 persone), professionisti del turismo e comitati aziendali:
Da parte del cliente:
I biglietti da annullare possono essere restituiti al servizio prenotazioni del Carnevale di Nizza accompagnati da un conto bancario (RIB).
Per avere diritto al rimborso, devono essere ricevuti dal servizio non oltre 48 ore prima dell’inizio dell’evento in questione.
Per ciascun biglietto rimborsato, vengono applicate delle spese di annullamento in base alla categoria del biglietto (tariffa indicata nel tariffario dell’ente locale). Le spese di gestione non sono rimborsabili.
La città di Nizza si riserva il diritto di modificare tutto o parte del programma dell’evento; in tal caso i biglietti non potranno essere restituiti né cambiati.
Non verrà rimborsato alcun importo in caso di interruzione dello spettacolo oltre la metà della sua durata.
L’accesso al sito e/o ai posti non è garantito dopo l’orario di inizio dell’evento e non dà diritto a nessun rimborso.
La rivendita a un prezzo superiore a quello indicato sul biglietto è vietata (legge del 27 giugno 1919).
Da parte della città di Nizza:
In caso di annullamento da parte della città di Nizza, i biglietti originali saranno rimborsati alla società che ha effettuato la prenotazione iniziale. I biglietti devono essere restituiti dalla società per intero, accompagnati da un conto bancario (RIB), al servizio prenotazioni del Carnevale di Nizza (Mairie de Nice, Carnaval de Nice, Service Réservations, 06364 Nice Cedex 4 France) entro il mese successivo all’annullamento, il timbro postale farà fede.
I biglietti restituiti integralmente saranno rimborsati completamente, ad eccezione delle spese di gestione.
I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario dopo la chiusura del Carnevale.
5.3 Annullamento – “Programma Hospitality”:
Da parte del cliente:
I biglietti non possono essere restituiti né cambiati.
La città di Nizza si riserva il diritto di modificare tutto o parte del programma dell’evento; in tal caso i biglietti non potranno essere restituiti né cambiati.
Non verrà rimborsato alcun importo in caso di interruzione dello spettacolo oltre la metà della sua durata.
L’accesso al sito e/o ai posti non è garantito dopo l’orario di inizio dell’evento e non dà diritto a nessun rimborso.
I biglietti non possono essere rivenduti senza l’autorizzazione dell’organizzatore, sotto pena di sanzioni previste dal Codice Penale (articolo 313-6-2 del Codice Penale).
La rivendita a un prezzo superiore a quello indicato sul biglietto è vietata (legge del 27 giugno 1919).
Da parte della città di Nizza:
In caso di annullamento di un evento da parte della Città di Nizza, i biglietti saranno rimborsati alla società che ha effettuato la prenotazione iniziale. I biglietti originali devono essere restituiti dalla società per intero, accompagnati da un estratto conto bancario (RIB), al Servizio Prenotazioni del Carnevale di Nizza (Mairie de Nice, Carnaval de Nice, Service Réservations, 06364 Nice Cedex 4 France) entro un mese dall’annullamento, con il timbro postale come prova.
I biglietti interi restituiti saranno rimborsati integralmente, ad eccezione delle spese di gestione.
I rimborsi saranno effettuati tramite bonifico bancario dopo la conclusione del Carnevale.
Articolo 6 – DATI PERSONALI
Le informazioni e i dati relativi ai clienti sono necessari per la gestione degli ordini e per le relazioni commerciali del Dipartimento Relazioni Pubbliche della Città di Nizza per conto del Carnevale di Nizza.
Queste informazioni e dati sono inoltre conservati a fini di sicurezza e per rispettare gli obblighi legali e normativi.
Il trattamento dei dati personali sarà effettuato nel rispetto del Regolamento n. 2016/679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione dei dati personali (GDPR).
Conformemente alla Legge sulla protezione dei dati del 6 gennaio 1978, il cliente ha il diritto di accedere, rettificare e opporsi alle informazioni che lo riguardano inviando un’email a dpd@nicecotedazur.org.
È possibile presentare un reclamo—online o per posta—presso la CNIL se si ritiene—dopo aver contattato il servizio competente—che i propri diritti non siano rispettati o che il trattamento effettuato non sia conforme alle regole sulla protezione dei dati.
Articolo 7 – RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
In caso di difficoltà nell’esecuzione degli obblighi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita e di cancellazione, le parti cercheranno innanzitutto una soluzione amichevole.
Qualora non vi riescano, qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione del presente accordo sarà di competenza del Tribunal de Grande Instance di Nizza.
